- Formations 'Action Commerciale'

•Prospection téléphonique / fiche détaillée, cliquez ici.

Pour réussir sa prospection, il faut apprendre à structurer l’entretien téléphonique en créant un argumentaire téléphonique. Savoir ouvrir l’entretien téléphonique. Savoir se présenter et convaincre en établissant un message d’accroche pour obtenir un rendez-vous. Réussir à répondre aux objections et prendre congé.

•Relations téléphoniques et contact avec le client
/ fiche détaillée, cliquez ici.

Comment établir une relation téléphonique.
Quel comportement faut-il avoir avec le client ?

•L'accueil client / fiche détaillée, cliquez ici.

Comment réussir le premier contact avec le client. Savoir faire une bonne impression et ensuite ouvrir le dialogue afin de mettre en confiance le client et pouvoir le satisfaire.

•Techniques de négociation commerciales / fiche détaillée, cliquez ici.

Effectuer un contact de qualité. Mener avec succès la phase de découverte pour connaître les besoins du client, poser les bonnes questions plutôt que d’attendre les objections. Comment argumenter et répondre aux objections avant de conclure avec facilité.

Ce module peut-être conçus "sur mesure", en fonction du public concerné.

•Négociation commerciale / fiche détaillée, cliquez ici.

Toute Négociation doit se terminer par une conclusion.
Conclure c’est atteindre le but que l’on s’était fixé au départ, c'est-à-dire : Vendre ce qui avait été prévu ou plus si possible.

Comment procéder afin de réussir une négociation commerciale ?
Quelles sont les phases à respecter ?
Et quelles sont les conditions à remplir pour conclure ?
Savoir détecter les feux verts.
Représente les principales étapes qui seront traitées dans ce thème de formation.

Ce module peut-être conçus "sur mesure", en fonction du public concerné.

•Management d’une équipe de commerciaux
/ fiche détaillée, cliquez ici.

- Prendre en mains une équipe de commerciaux.
- Communiquer et transmettre les objectifs de l’entreprise.
- Accompagner l’équipe de commerciaux la dynamiser.